Iniciativa vai atender pacientes menos graves nos horários de maior movimento, reduzindo o tempo de espera e aliviando a pressão sobre os serviços de urgência e emergência da capital gaúcha
A Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre e o Hospital Moinhos de Vento, por meio do Instituto Moinhos Social, implantam uma parceria inédita para ampliar o acesso ao atendimento médico e reduzir o tempo de espera nos pronto-atendimentos da rede pública municipal. A assinatura do termo de parceria ocorreu na manhã desta terça-feira, 30, na instituição, e contou com a presença do prefeito Sebastião Melo, do secretário de Saúde Fernando Ritter, do CEO do Hospital Mohamed Parrini, da superintendente de Estratégia e Mercado Melina Schuch e de demais representantes das instituições.
A implantação é realizada de forma escalonada. O projeto piloto tem início no pronto-atendimento Cruzeiro do Sul, unidade que recebeu a estrutura e os protocolos de telemedicina nesta primeira fase. Após a avaliação dos resultados e eventuais ajustes operacionais, a iniciativa será expandida para os PAs Lomba do Pinheiro e Bom Jesus, ampliando seu alcance para regiões com elevada demanda assistencial.
A iniciativa utilizará o serviço de telemedicina para atender pacientes com casos de menor gravidade nos horários de maior demanda, permitindo agilidade no cuidado e mais eficiência na utilização dos recursos assistenciais. As equipes técnicas já deram início ao processo de estruturação da iniciativa, com a discussão dos fluxos de atendimento, critérios de triagem e protocolos que irão orientar os encaminhamentos para a plataforma digital.
O projeto representa uma das primeiras experiências estruturadas de integração entre telemedicina e atendimento de urgência na rede municipal da capital gaúcha, utilizando tecnologia para ampliar a capacidade de resposta do sistema de saúde sem a necessidade de expansão física das unidades.
“O desafio dos atendimentos de emergência é grande no Brasil inteiro, especialmente depois da pandemia. E aqui, com mais essa parceria, nós temos a verdadeira transformação social promovida pela inovação. Sem aumentar custos, vamos conseguir amenizar a angústia dos pacientes que precisam de um atendimento e encaminhamento efetivo na atenção primária, antes que o problema aumente”, destacou o prefeito Sebastião Melo.
Atendimento remoto para casos de menor complexidade – A proposta prevê que, nos horários de pico de atendimento, pacientes classificados como azuis (não urgentes) e verdes (pouco urgentes) — aqueles com condições que não representam risco imediato à vida — sejam encaminhados para consulta por telemedicina. Com isso, a espera presencial é reduzida e as equipes dos prontos atendimentos podem concentrar esforços nos casos de maior gravidade.
A classificação segue o Protocolo de Manchester, amplamente utilizado na rede de saúde pública, que estratifica os pacientes por cores conforme a urgência clínica. “Nosso objetivo é oferecer ao cidadão um atendimento mais rápido, resolutivo e adequado à sua necessidade clínica. A telemedicina nos permite qualificar o fluxo dos prontos-atendimentos, reduzindo o tempo de espera para casos menos complexos e garantindo que as equipes presenciais estejam ainda mais focadas nos pacientes que necessitam de atenção imediata”, afirmou o secretário municipal de Saúde, Fernando Ritter.
Tecnologia e cooperação para qualificar o acesso à saúde – O Hospital Moinhos de Vento, referência nacional em saúde de alta complexidade, aportará à iniciativa sua expertise em telemedicina, inovação e tecnologia em saúde. A Secretaria Municipal de Saúde, por sua vez, garantirá a integração com a rede assistencial pública e a operacionalização do modelo nos pontos de atendimento municipais.
“O Hospital Moinhos de Vento acumula quase uma década de experiência em telemedicina, utilizando a tecnologia para ampliar o acesso ao cuidado e conectar especialistas a pacientes em diferentes regiões do país. Ao longo desse período, observamos elevados índices de resolutividade, com a maior parte das demandas sendo solucionadas no próprio atendimento remoto, além de ganhos importantes na redução de deslocamentos desnecessários e na otimização dos fluxos assistenciais. Colocar essa trajetória a serviço da rede pública de Porto Alegre reforça nosso compromisso de contribuir para soluções inovadoras que ampliem o acesso, qualifiquem a experiência do paciente e fortaleçam a capacidade de resposta do sistema de saúde”, afirmou a superintendente de Estratégia e Mercado do Hospital Moinhos de Vento, Melina Schuch.
As próximas etapas incluem a definição dos fluxos tecnológicos, a capacitação das equipes e a formalização dos instrumentos legais necessários para a implementação do projeto. A expectativa é que as primeiras consultas sejam iniciadas ainda neste semestre, contribuindo para tornar o atendimento de urgência mais ágil, eficiente e acessível para a população de Porto Alegre.