Para celebrar a conquista da certificação Planetree, o Hospital Mãe de Deus, do Rio Grande do Sul, convida a todos para participarem de um coffee break comemorativo durante a Hospitalar 2017. Com participação gratuita, a recepção acontecerá no estande da Anahp na quinta-feira, 18 de maio, a partir das 15h00.
Sediada em São Francisco, EUA, a Planetree é referência mundial em humanização baseada no cuidado centrado nos pacientes. A certificação acontece três anos após o hospital implementar uma série de ações que reforçam o cuidado centrado na pessoa em todos os níveis: físico, mental, emocional, social e espiritual.
O Mãe de Deus é o segundo hospital a adotar o modelo americano no Brasil – o Hospital Israelita Albert Einstein foi o primeiro, em 2012.
Mais detalhes
O processo de certificação do Mãe de Deus começou em 2013 com o Hospital Israelita Albert Einstein, que representa a Planetree e foi o primeiro a receber a certificação no Brasil. A instituição paulista realizou grupos focais com pacientes, familiares, funcionários e médicos, além de um planejamento para a implementação da metodologia com a duração de três anos.
Desde o início do processo, foram realizadas cerca de 1.800 iniciativas de acordo com os preceitos Planetree, envolvendo todas as áreas de atendimento. Entre elas, a flexibilização do horário de visitas em todo o hospital, a escolha do cardápio das refeições pelos pacientes e o incentivo ao acesso ao prontuário.
Outras iniciativas marcaram a vida das pessoas, como viabilizar a saída temporária de pacientes para acompanharem momentos especiais da família, como o casamento de um filho e o Bar Mitzvá de uma neta, e até a visita de um cavalo ao Hospital.
O ambiente mais humanizado já traz resultados de satisfação dos pacientes, que subiu de 74% para 91%, e o índice de rejeição baixou de 5,3% em 2013 para 0,9% em 2016. Os dados indicam ainda que 95% das pessoas internadas no Mãe de Deus se sentem em um lugar acolhedor.
Serviço
Celebração Planetree – Hospital Mãe de Deus
Dia 18 de maio, às 15h00
Estande da Anahp na Hospitalar
Expo Center Norte
Pavilhão Vermelho, rua 17, nº 100
