Unidade hospitalar baiana foi recertificada pelo IQG e pela Organização Nacional de Acreditação
O Hospital São Rafael (HSR), unidade de saúde situada na Bahia, foi novamente avaliado pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG) e pela Organização Nacional de Acreditação ONA. As instituições anunciaram a confirmação da certificação do HSR no Nível 3 de Acreditação, pela excelência nas tomadas de decisão, resultados e impacto das intervenções na população atendida. As avaliações foram feitas no final do mês passado, nas áreas assistenciais, administrativas e de apoio.
As instituições destacaram pontos positivos da unidade de saúde, tais como a inovação tecnológica, o pioneirismo em aquisições de equipamentos e procedimentos e o ensino e a pesquisa aplicados na prática clínica. Também foram ressaltadas as ações de fomento à produção científica, as estratégias para redução de custos, os sistemas informatizados e a comissão de controle de infecção, entre outras desenvolvidas no São Rafael.
O anúncio da recertificação foi feito, no último dia 27, pela avaliadora Ana Flávia Félix, que atribuiu o reconhecimento da unidade ao trabalho, empenho e profissionalismo dos colaboradores. O mesmo foi feito pela presidente da unidade, Laura Ziller. “A Acreditação não é um certificado para nós, é realmente sinônimo de qualidade e de verdade. Qualidade não só para o paciente, mas também para o ambiente em que vivemos”, afirmou.
Acreditação no HSR
Há sete anos, o HSR deu o primeiro passo rumo a excelência. Em novembro de 2008, o Instituto Qualisa de Gestão (IQG) iniciou as visitas ao hospital para realização do primeiro diagnóstico e emissão de um relatório com as oportunidades de melhoria. Desde então, várias etapas foram cumpridas, sempre com o objetivo de oferecer aos hóspedes – seja paciente, familiar ou visitante -, uma assistência cada vez mais segura e eficaz.
Em fevereiro de 2009, mais uma fase do processo de acreditação foi iniciado. Na ocasião, todas as áreas administrativas e assistenciais foram avaliadas com base no relatório emitido pelo IQG. Em outubro do mesmo ano, uma campanha institucional movimentou todo o hospital, com objetivo de fortalecer a visão sistêmica, a interação entre as áreas e o compromisso do São Rafael com a qualidade e a segurança da assistência.
Em julho de 2010, avaliadores do IQG voltaram ao HSR para verificar o andamento do trabalho desenvolvido na unidade. Ainda neste ano, nos meses de março e agosto, o IQG realizou as primeiras visitas de acompanhamento da certificação para, em dezembro, coroar o esforço multiprofissional com uma notícia que ninguém esperava. Ao invés do Nível 1, o Hospital São Rafael foi Acreditado Pleno Nível 2, tornando-se, à época, o primeiro hospital de grande porte da Bahia a obter esta certificação.
Em 2012, foram realizadas as primeiras visitas de acompanhamento e início da preparação para a recertificação. Em novembro daquele ano, uma segunda campanha foi realizada, voltada à continuidade e ao fortalecimento das ações realizadas durante a campanha anterior, mas, desta vez, com a inserção de um novo foco: a hospitalidade, a solidariedade e a responsabilidade. Em dezembro, além de ser recertificado, o HSR conquistou o Nível 3 da Acreditação.
Fonte: Hospital São Rafael – 04.12.2015
