Pela quarta vez, a instituição recebe o reconhecimento de uma das mais renomadas organizações mundiais de acreditação hospitalar, que aponta a melhoria contínua na segurança e na qualidade da assistência ao paciente
O Hospital Santa Catarina – Paulista conquistou a quarta certificação da Joint Commission International (JCI). Referência mundial em certificação de organizações de saúde, o selo JCI é vinculado àquele que é tido como um dos mais rigorosos processos globais de acreditação hospitalar. O reconhecimento atesta as principais práticas hospitalares e tem como foco a segurança e o atendimento de qualidade aos pacientes.
Com auditorias in loco e entrevistas, a avaliação é composta por pilares que envolvem metas qualitativas internacionais, assim como de elementos de mensuração relacionados a direitos do paciente e da família, avaliação e atendimento, anestesia e cuidados cirúrgicos, gestão e uso de medicamentos, melhoria da qualidade e segurança, prevenção e controle de infecções, gestão de informações, segurança das instalações e qualificação das equipes.
Entre os aspectos avaliados estão, por exemplo, a gestão segura de medicamentos, por meio da dispensação correta e revisão das prescrições. Também são levadas em consideração as medidas para garantir que dados e registros estão protegidos contra perda, adulteração e acesso não autorizado, além da segurança do paciente cirúrgico, que inclui cuidados relacionados à anestesia e ações de verificação pré-operatória e conferência de saída.
O resultado aponta para a maturidade dos processos de melhoria contínua implementados. “Ano após ano, aprimoramos a cultura de segurança em toda a jornada de atendimento do paciente, o que fortalece ainda mais o cuidado humanizado, que é parte do nosso DNA. Isso só é possível pelo forte engajamento do nosso time multidisciplinar”, destaca Julianna Sandes Soares, gerente de Qualidade do HSC.
Investimento e compromisso diário
Além dos aspectos assistenciais, a conquista passa por avanços estruturais e tecnológicos. Silvia Aline Ferreira Andrade, diretora de operações, destaca o investimento em equipamentos e no parque tecnológico. “A estrutura é a base para que possamos garantir o melhor acolhimento. E tem como alicerce o plano diretor de obras e expansão, que caminha junto à estratégia para oferecer ambientes com hotelaria acolhedora aos pacientes e à tecnologia de ponta em equipamentos para diagnóstico e procedimentos cirúrgicos”, afirma.
Para o diretor técnico do HSC, Dr. Renato José Vieira, o reconhecimento é prova incontestável do compromisso diário das equipes assistenciais. “Temos um corpo clínico e de enfermagem altamente capacitado, profissionais que atuam com base em evidências científicas e práticas atualizadas, guiados por protocolos e bundles assistenciais, direcionados ao melhor desfecho clínico possível e à segurança dos nossos pacientes”, avalia.
“Conquistar pela quarta vez a certificação da JCI reforça a posição que conquistamos entre o seleto grupo das melhores instituições de saúde do Brasil”, pontua Rogério Quintela Pirotto, diretor geral da unidade. “Além do investimento em infraestrutura e tecnologia, a conquista é resultado direto do desenvolvimento das equipes médicas e multidisciplinares e engajamento de todos os nossos profissionais. Essa é a base para um trabalho que nos posiciona como referência em cuidado seguro e humanizado”, destaca o executivo.
Histórico de reconhecimento
Com 120 anos de história, o HSC conquistou o primeiro selo da JCI em 2017 e foi recertificado em 2020 e 2023. Em 2025, a instituição também ingressou em outro programa internacional de certificação, o Programa de Reconhecimento Magnet, promovido pela American Nurses Credentialing Center (ANCC), referência mundial em excelência na prática de enfermagem.