Na quinta-feira (19/10), o Hospital Anchieta preparou um momento memorável para os médicos encantadores que fazem parte do corpo clínico do Complexo Anchieta. Com o intuito de parabeniza-los pelo seu dia, comemorado em 18 de outubro, a Instituição ofereceu um jantar cheio de emoções, no Coco Bambu de Águas Claras.
Durante a noite, mais de 60 especialistas do corpo clínico e serviços parceiros foram prestigiados com o título de “Médico Encantador”, segundo a pesquisa realizada no Hospital, que considerou critérios como Atenção e Cortesia, Foco no cliente e Trabalho em equipe, além, também, dos destaques pela Qualidade e Produtividade. O levantamento foi realizado com a equipe de enfermagem e gestores de cada área, e identificou os profissionais mais elogiados na ouvidoria nos últimos 12 meses.
Esta ação faz parte do redesenho da identidade organizacional com foco na cultura do encantamento. A partir desse conceito, foi desenvolvido um programa voltado à promoção da felicidade das pessoas e capacitação dos colaboradores, agora, considerados membros do elenco, para serem protagonistas no acolhimento dos clientes, que passam a receber o tratamento de hóspedes.
“É preciso celebrar as conquistas. Estamos à frente de uma inovação no Setor de Saúde, de um novo modelo de gestão e de atendimento. Uma proposta que gera ainda mais significado ao valor maior que escolhemos seguir – o amor à vida. Estamos muito felizes em ter esses especialistas como membros do nosso elenco, profissionais da saúde que estão dando um show de atendimento, dando toda a assistência e cuidado que nossos hóspedes precisam. Agradecemos o sim de cada um ao nosso desafio e parabenizamos por terem cumprido tão bem a proposta. A partir desse momento, queremos poder contar ainda mais com a ajuda de todos para o fortalecimento da nossa cultura. Precisamos de multiplicadores da nossa filosofia de encantamento”, comemora a diretora executiva da Instituição, Lorena Porto Pereira.
Além do jantar, os convidados puderam se deliciar com apresentação da violinista Kashi Mello.
