No dia 16 maio, o Hospital Madre Teresa foi agraciado durante o 12º Prêmio da FBAH de Administração Hospitalar. O encontro, que aconteceu em São Paulo, é promovido pela Federação Brasileira de Administradores Hospitalares que reconhece as melhores práticas realizadas em instituições de saúde de todo o Brasil.
Neste ano, dois projetos foram reconhecidos no evento. “Introdução da Filosofia Lean de Gestão no Ambulatório do Hospital Madre Teresa” que ficou com o primeiro lugar na premiação; e projeto “Prêmio Mineiro da Qualidade: Modelo de Excelência da Gestão” que teve o terceiro lugar reconhecido.
Segundo a coordenadora do ambulatório do HMT, Thais Gramigna, o objetivo do projeto desenvolvido no ambulatório do HMT foi “melhorar a qualidade dos serviços prestados no ambulatório com foco no atendimento ao cliente e na redução de desperdícios no envio de contas ao setor de faturamento”.
Já o projeto “Modelo de Excelência da Gestão” se propôs a realizar um diagnóstico organizacional para identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria, explica a coordenadora do Setor da Qualidade, Waldirene Batista. A coordenadora, que nos últimos anos, teve outros trabalhos premiados, reitera que ter novamente um projeto reconhecido só mostra que o HMT está no caminho certo na promoção das boas práticas de gestão.
A coordenadora Thaís Gramigna acredita que o reconhecimento do projeto impulsiona toda a equipe do Ambulatório a continuar trabalhando com qualidade e segurança “Estudamos nosso processo e identificamos as melhorias que precisavam ser implementadas e, ao final, todos nós saímos ganhando”, defende.
Fonte: Hospital Madre Teresa – 24.05.2016
