Gestão de glosas hospitalares

  • Evento híbrido com emissão de certificado.
  • 05 de Agosto de 2026
  • Rua Cincinato Braga, 37 | 4º andar - Paraíso (SP)

O que você irá aprender

A gestão de glosas hospitalares é fundamental para fortalecer a sustentabilidade financeira das instituições de saúde e melhorar os resultados do ciclo da receita. Nesta capacitação, você entenderá como as glosas afetam o faturamento, a receita e o fluxo de caixa, além de conhecer estratégias práticas para reduzir perdas financeiras e aumentar a eficiência dos processos.

O curso apresentará as principais causas das glosas hospitalares, os pontos críticos do ciclo da receita e as oportunidades de melhoria que ajudam a reduzir perdas e ampliar os resultados financeiros. Você também conhecerá o papel estratégico das áreas de cadastro, comercial, assistencial, jurídica e operacional na construção de processos mais integrados, seguros e eficientes.

Além disso, aprenderá a utilizar indicadores, análise de dados e benchmarking para apoiar decisões mais assertivas, identificar oportunidades de melhoria e fortalecer a gestão financeira hospitalar. A capacitação também traz casos práticos com resultados reais na redução de glosas e na recuperação de receitas.

Como diferencial, serão apresentadas aplicações de inteligência artificial na gestão de glosas hospitalares, mostrando como a tecnologia pode ajudar a identificar riscos, automatizar análises, otimizar processos e ampliar a capacidade de prevenir e reduzir glosas em hospitais e demais instituições de saúde.

Objetivo

  • Fortalecer a compreensão sobre a gestão de glosas como tema estratégico para hospitais
  • Apresentar práticas e processos que contribuam para reduzir perdas de receita
  • Discutir a integração entre áreas envolvidas no ciclo da receita
  • Demonstrar como dados, benchmarking e inteligência artificial podem apoiar a prevenção e a redução de glosas

Diferencial

  • Discussão do tema sob a perspectiva executiva e operacional
  • Participação de especialistas e lideranças de hospitais e instituições de saúde
  • Apresentação de cases práticos sobre redução de glosas
  • Debate sobre boas práticas comerciais, jurídicas e operacionais aplicadas ao ciclo da receita

Público-alvo da capacitação

A capacitação é indicada para lideranças e profissionais de hospitais e instituições de saúde que atuam ou se relacionam com faturamento, ciclo da receita, cadastro, áreas comerciais, assistenciais, jurídicas, operacionais, controladoria e gestão financeira, além de profissionais interessados em aprimorar processos de prevenção e redução de glosas.

Palestrantes

Bibiana Dutra Antunes da Cunha
Gerente Comercial no Hospital Moinho de Ventos
Carlos Alberto Marsal
Diretor de Estratégia, Consultoria e Soluções em Saúde no Hospital Sírio-Libanês
Eliane Oliveira
Superintendente de Finanças e Garantia da Receita no Hospital Sírio-Libanês
Glauce Roseane de Almeida Brito
Gerente de contas médicas no Hospital Israelita Albert Einstein
Gustavo Campos
Head Comercial e Serviços na ZG Soluções
Julio Vieira
CEO no HCor
Renan Ramos
Head de Sucesso e Experiência do Cliente na ZG Soluções
Teresa Gutierrez
Sócia do Machado Nunes Associados

Agenda

05 DE AGOSTO DE 2026 | (QUA)

08h | Credenciamento e café da manhã de boas-vindas

08h30 | A importância da gestão de glosas para a sustentabilidade dos hospitais na visão Executiva
Julio Vieira (CEO no HCor)

09h30 | Debate | A Jornada da receita – Do faturamento ao fluxo de caixa como agenda executiva
Debatedores: Julio Vieira (CEO no HCor)
Moderação: Carlos Alberto Marsal (Diretor de Estratégia, Consultoria e Soluções em Saúde no Hospital Sírio-Libanês)

10h30 | Intervalo

10h45 | Gestão de glosas | Principais causas e drivers de perda de receita: evidências a partir de dados e benchmarking
Gustavo Campos (Head Comercial e Serviços na ZG Soluções) e Renan Ramos (Head de Sucesso e Experiência do Cliente na ZG Soluções)

11h45 | Case Como reduzir as glosas por meio de um processo de gestão eficiente
Glauce Brito (Gerente de contas médicas no Hospital Israelita Albert Einstein)

12h30 | Intervalo para almoço

14h | A importância das áreas de cadastro, comercial e assistencial na gestão do ciclo da receita
Eliane Oliveira (Superintendente de Finanças e Garantia da Receita no Hospital Sírio-Libanês)

15h | Case | Como a inteligência artificial pode contribuir no processo de redução de glosas
Bibiana Dutra Antunes da Cunha (Gerente Comercial no Hospital Moinhos de Vento)

15h45 – Intervalo

16h | Debate | Como evitar as glosas por meio de boas práticas comerciais, jurídicas e operacionais
Debatedores: Teresa Gutierrez (Sócia do Machado Nunes Associados)
Moderação: Anahp

17h | Encerramento

Investimento

Não associados Anahp
Valor para colaboradores de outras instituições:
LOTE 1 (até 27/07): R$ 450 (presencial) ou R$ 400 (online)
Associados Anahp
Valor especial para colaboradores de hospitais-membros:
LOTE 1 (até 27/07): R$ 450 (presencial) ou R$ 400 (online)
LOTE 1 (até 27/07): R$ 400 (presencial) ou R$ 250 (online)