Gestão de glosas hospitalares

  • Evento híbrido com emissão de certificado.
  • 05 de Agosto de 2026
  • Rua Cincinato Braga, 37 | 4º andar - Paraíso (SP)

O que você irá aprender

A gestão de glosas hospitalares é fundamental para fortalecer a sustentabilidade financeira das instituições de saúde e melhorar os resultados do ciclo da receita. Nesta capacitação, você entenderá como as glosas afetam o faturamento, a receita e o fluxo de caixa, além de conhecer estratégias práticas para reduzir perdas financeiras e aumentar a eficiência dos processos.

O curso apresentará as principais causas das glosas hospitalares, os pontos críticos do ciclo da receita e as oportunidades de melhoria que ajudam a reduzir perdas e ampliar os resultados financeiros. Você também conhecerá o papel estratégico das áreas de cadastro, comercial, assistencial, jurídica e operacional na construção de processos mais integrados, seguros e eficientes.

Além disso, aprenderá a utilizar indicadores, análise de dados e benchmarking para apoiar decisões mais assertivas, identificar oportunidades de melhoria e fortalecer a gestão financeira hospitalar. A capacitação também traz casos práticos com resultados reais na redução de glosas e na recuperação de receitas.

Como diferencial, serão apresentadas aplicações de inteligência artificial na gestão de glosas hospitalares, mostrando como a tecnologia pode ajudar a identificar riscos, automatizar análises, otimizar processos e ampliar a capacidade de prevenir e reduzir glosas em hospitais e demais instituições de saúde.

Objetivo

  • Fortalecer a compreensão sobre a gestão de glosas como tema estratégico para hospitais
  • Apresentar práticas e processos que contribuam para reduzir perdas de receita
  • Discutir a integração entre áreas envolvidas no ciclo da receita
  • Demonstrar como dados, benchmarking e inteligência artificial podem apoiar a prevenção e a redução de glosas

Diferencial

  • Discussão do tema sob a perspectiva executiva e operacional
  • Participação de especialistas e lideranças de hospitais e instituições de saúde
  • Apresentação de cases práticos sobre redução de glosas
  • Debate sobre boas práticas comerciais, jurídicas e operacionais aplicadas ao ciclo da receita

Público-alvo da capacitação

A capacitação é indicada para lideranças e profissionais de hospitais e instituições de saúde que atuam ou se relacionam com faturamento, ciclo da receita, cadastro, áreas comerciais, assistenciais, jurídicas, operacionais, controladoria e gestão financeira, além de profissionais interessados em aprimorar processos de prevenção e redução de glosas.

Palestrantes

Aline Munhóz
Coordenadora de Auditoria e Faturamento do Hospital Moinhos de Vento
Ana Cláudia Takahashi
Diretora de Negócios do Hospital Alemão Oswaldo Cruz
Bibiana Dutra Antunes da Cunha
Gerente Comercial no Hospital Moinho de Ventos
Carlos Alberto Marsal
Diretor de Impacto Social no Hospital Sírio-Libanês
Cláudio Vítor Farias
Diretor Comercial & Marketing Corporativo na Rede Santa Catarina
Diogo Porto Dias
Presidente do Conselho do Hospital Porto Dias
Eliane Oliveira
Superintendente de Finanças e Garantia da Receita no Hospital Sírio-Libanês
Glauce Roseane de Almeida Brito
Gerente de contas médicas no Hospital Israelita Albert Einstein
Gustavo Campos
Head Comercial e Serviços na ZG Soluções
Julio Vieira
CEO no HCor
Rafael Mendes
CEO da Vision One
Renan Ramos
Head de Sucesso e Experiência do Cliente na ZG Soluções
Robson Sousa
Gerente de Operações Financeiras do A.C.Camargo

Agenda

05 DE AGOSTO DE 2026 | (QUA)

08h | Credenciamento e café da manhã de boas-vindas

08h30 | A importância da gestão de glosas para a sustentabilidade dos hospitais na visão Executiva
Julio Vieira (CEO do HCor)

09h30 | Debate | A Jornada da receita – Do faturamento ao fluxo de caixa como agenda executiva
Debatedores: Diogo Porto Dias (Presidente do Conselho do Hospital Porto Dias), Julio Vieira (CEO do HCor) e Rafael Mendes (CEO da Vision One)
Moderação: Carlos Alberto Marsal (diretor de Impacto Social no Hospital Sírio-Libanês)

10h30 | Intervalo

10h45 | Gestão de glosas | Principais causas e drivers de perda de receita: evidências a partir de dados e benchmarking
Gustavo Campos (head Comercial e Serviços da ZG Soluções) e Renan Ramos (head de Sucesso e Experiência do Cliente da ZG Soluções)

11h45 | Case Como reduzir as glosas por meio de um processo de gestão eficiente
Glauce Brito (gerente de Contas Médicas do Hospital Israelita Albert Einstein)

12h30 | Intervalo para almoço

14h | A importância das áreas de cadastro, comercial e assistencial na gestão do ciclo da receita
Eliane Oliveira (superintendente de Finanças e Garantia da Receita do Hospital Sírio-Libanês)

15h | Case | Como a inteligência artificial pode contribuir no processo de redução de glosas
Bibiana Dutra Antunes da Cunha (gerente Comercial do Hospital Moinhos de Vento) e Aline Munhóz (coordenadora de Auditoria e Faturamento do Hospital Moinhos de Vento)

15h45 – Intervalo

16h | Debate | Como evitar as glosas por meio de boas práticas comerciais, jurídicas e operacionais
Debatedores: Cláudio Vítor Farias (diretor Comercial & Marketing Corporativo na Rede Santa Catarina) e Robson Sousa (gerente de finanças do A.C.Camargo)
Moderação: Ana Cláudia Takahashi, (diretora de Negócios do Hospital Alemão Oswaldo Cruz)

17h | Encerramento

Investimento

Associados Anahp
Valor especial para colaboradores de hospitais-membros:
Prazos dos lotesOnline
LOTE 1 (ATÉ 29/07)250,00
LOTE 2 (DE 30/07 A 04/08)375,00
Não associados Anahp
Valor para colaboradores de outras instituições:
Prazos dos lotesOnline
LOTE 1 (ATÉ 29/07)400,00
LOTE 2 (DE 30/07 A 04/08)600,00