JORNADA DIGITAL 2026

Especial 25 anos Anahp – Desafios do presente e um olhar para o futuro

Como as instituições de saúde podem transformar a percepção dos pacientes em melhorias concretas no cuidado? Esse é o ponto de partida do último encontro da Jornada Digital Anahp de novembro, dedicada ao macrotema Experiência do Paciente e Humanização. A proposta é explorar a evolução das estratégias de mensuração e o potencial dos dados para orientar decisões mais precisas e personalizadas.

O encontro partirá de ferramentas já utilizadas pelas organizações, como pesquisas de satisfação, NPS e indicadores de percepção, para abordar novas possibilidades de integração e análise das informações geradas ao longo da jornada do paciente. Também serão discutidos os avanços de analytics e modelos preditivos na identificação de necessidades, na antecipação de problemas e na implementação de melhorias em tempo mais próximo do real.

A proposta é compartilhar experiências e perspectivas sobre como incorporar essas informações à gestão, permitindo que as instituições avancem de uma análise posterior à interação com o paciente para uma abordagem integrada, capaz de antecipar demandas e orientar ações de aprimoramento contínuo.

O encontro acontece no dia 26 de novembro e abordará o tema “Da percepção à predição: como medir e transformar a experiência do paciente”.

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