O Hospital Santa Lucia em 2019 completa 80 anos de história dedicados à saúde da população de Cruz Alta e de uma vasta região, com 90 leitos de internação e
10 leitos de UTI, e um quadro funcional com cerca de 360 colaboradores. Foi o pioneiro no interior do Rio Grande do Sul (RS) a implementar o sistema de gestão Lean Healthcare, focado na melhoria contínua dos processos visando aumentar a qualidade do atendimento aos clientes, e agora faz parte do programa Quallis, em busca da acreditação. O HSL, conta com uma completa infraestrutura: 5 salas cirúrgicas; Serviço de Oncologia; Pronto Atendimento – 24h; Unidade de Tratamento Intensivo; Completa Central de Esterilização; Agencia Transfusional; Centro de Diagnóstico por Imagem (Ressonância Magnética, Tomografia, RX Digital, Ultrasson); Litotripicia Extracorpórea; Oxigenoterapia Hiperbárica; Centro Obstétrico e Berçário – Serviço de Cardiologia; Ambulatório de Neurologia e Neurocirurgia, tudo isso para oferecer o melhor serviço aos seus pacientes.
Os anos de 2018 e 2019 estão sendo de desenvolvimento de ações que proporcionam uma maior segurança ao paciente, dentre elas: o gerenciamento de risco, o núcleo de segurança do paciente com as respectivas comissões de segurança, adequações da estrutura para atender os requisitos da acreditação e a criação do setor de qualidade e segurança que conta com uma gerência de risco – coordenadora do NSP, enfermeira da qualidade e realiza as ações de busca ativa de eventos adversos, análise das notificações, propõe melhorias nos processos assistenciais e monitora indicadores de qualidade assistencial. Dentre os investimentos realizados, estão a compra de equipamentos como o Microscópio Cirúrgico com Kit Carona Binocular, que proporciona mais precisão nas cirurgias, criação do Ambulatório de Neurologia e Neurocirurgia, reforma e ampliação do Centro Obstétrico, tornando mais completo para partos humanizados, criação do Plantão Pediátrico com horários diferenciados, criação da Central de Relacionamento, para uma relação mais próxima de humanizada com pacientes e também a reforma e ampliação do Serviço de Cardiologia.
